根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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第一次来到丽江,提前在网页上预订,因为大研古城实在太多客栈了,就随意定了一家好评率高一点的,因为感觉客栈都差不多。在这里感觉到非常的开心,没有选择错,老板很热情,还给我们讲解在这边怎么报团才不会被坑钱,非常的细心。 而且位置特别的好
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很不错的酒店哦。老板真心的好、老板的茶艺也不错哦、 来这里一定要选择这里哦
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第一次来丽江, 就是喜欢这种感觉,生活慢节奏,生活惬意,在古城走走停停,吃吃逛逛。喜欢住客栈,也喜欢客栈这种文化。 会选择住不同的客栈,每个客栈也都有属于自己的特色与文化。这家是我在丽江最满意的,服务很好,管家提前联系我们,到客栈后帮我们提行李到房间,非常热情。在院子可以喝茶聊天,管家还很耐心帮我们解决很多问题。院子非常漂亮,房间也很美,住着舒服,这里的位置也是特别的好,去大水车和四方街,酒吧街都好近,闹中取静的好地方!